Tudo o que você precisa saber sobre como usar o RateIA, contratar um plano e tirar o máximo do sistema.
Não. O RateIA é 100% online. Funciona em qualquer navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge), no computador, tablet ou celular, em Windows, Mac e Linux.
Ao criar sua conta, sua empresa recebe 1 rateio completo grátis para você testar com seus próprios dados. Além disso, qualquer visitante (mesmo sem cadastro) pode acessar o exemplo com 38 notas em modo somente leitura.
Sem cartão de crédito, sem compromisso.
Transportadoras, embarcadores, prestadoras de serviço logístico e qualquer empresa que precisa calcular rateio de frete por peso bruto a partir de NF-e. É especialmente útil para quem atende indústrias com muitas notas por carregamento (Predilecta, por exemplo).
Menos de 2 minutos: cadastra a conta, importa os XMLs, informa o frete total e vê o resultado. Sem treinamento, sem curso, sem suporte técnico obrigatório.
Cartão de crédito (recorrência automática), Pix e boleto bancário. Todos processados pela Asaas, plataforma regulada pelo Banco Central.
Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores — tudo fica na infraestrutura certificada da Asaas.
No plano mensal, a cobrança ocorre todo mês no dia do primeiro pagamento. No anual, uma única vez por ano. Você recebe aviso por e-mail antes de cada renovação.
Sim, sem multa e sem burocracia. O cancelamento interrompe cobranças futuras imediatamente. No plano mensal você pode cancelar pelo painel ou pelo suporte. No plano anual, o cancelamento evita renovação — o período já pago segue válido até o fim.
Sim. Garantia de 7 dias: se você contratar pela primeira vez e solicitar reembolso em até 7 dias corridos, devolvemos 100% do valor pago, sem perguntas.
Sim. A nota fiscal do pagamento é emitida automaticamente e enviada para o e-mail cadastrado.
Cada empresa (CNPJ) assina uma conta separada — isso garante o isolamento dos dados. Para grupos com 3+ empresas, temos condições especiais. Fale com a gente.
O sistema soma o peso bruto de todas as notas, agrupa por destino (detectando redespacho automaticamente pelo campo infCpl do XML) e calcula a proporção de cada entrega no total. O frete total informado é rateado proporcionalmente ao peso de cada grupo.
Sim. Com 1 clique você baixa:
Sem limite. Você pode criar quantos usuários quiser para a sua empresa, cada um com seu próprio login e senha. Há perfis de Administrador (gerencia a conta) e Usuário (só faz rateios).
Sim. Após assinar um plano, acesse /minha-empresa pelo menu do app e envie sua logo (PNG, JPG ou SVG, até 500KB). Você também escolhe a cor principal — tudo fica com a identidade visual da sua transportadora, inclusive nos PDFs exportados.
Sim. Preparamos um passo a passo completo com 10 etapas: desde acessar o portal até baixar o ZIP e importar no Rateio. Leva menos de 5 minutos do primeiro ao último passo.
Depende do volume. CTEs com 10-20 notas: economia de 10 a 20 minutos. CTEs com 20-40 notas: 30 a 45 minutos. CTEs com 40-50+ notas: até 1 hora por emissão. Use a calculadora de economia para ver o impacto no seu caso.
Sim. Seguimos as melhores práticas de segurança:
Não. Nunca. Seus dados existem só para o sistema funcionar. Não vendemos para anunciantes, não usamos para treinar IA, não compartilhamos com ninguém fora dos parceiros essenciais (processador de pagamento, hospedagem, envio de e-mail).
Veja detalhes na Política de Privacidade.
Sim, a qualquer momento. Você pode excluir rateios específicos pelo histórico, ou solicitar a exclusão completa da conta enviando e-mail para contato@rateiofrete.com.br. A exclusão é executada em até 15 dias corridos, exceto dados que devemos manter por obrigação legal (ex: notas fiscais por 5 anos).
Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp e enviamos um link de recuperação. Senhas são armazenadas com criptografia irreversível — nem nós temos acesso a elas.
Canal direto via WhatsApp em horário comercial (segunda a sexta, 8h às 18h), com tempo médio de resposta de 15 minutos. E-mail: contato@rateiofrete.com.br.
Planos Anual têm prioridade no atendimento.
No plano Anual, sim — agendamos uma call de 30 minutos para cadastrar sua empresa, subir sua logo, configurar usuários e fazer o primeiro rateio junto. No mensal, oferecemos documentação completa e suporte por WhatsApp.
Adoramos! Sugestões dos usuários guiam a evolução do produto. Mande pelo e-mail ou WhatsApp. Planos anuais têm prioridade na fila de novas funcionalidades.
Nossa meta é manter o sistema disponível 24 horas por dia. Pode haver janelas de manutenção raras, sempre comunicadas com antecedência. Em caso de indisponibilidade inesperada, acompanhe nosso status pelo WhatsApp de suporte.
Mande uma mensagem direto pra gente. Respondemos rápido.
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